GARANTÍAS

Soportes TV Bogotá es una tienda con oficinas en la ciudad de Bogotá y pertenece a la empresa COMERCIALIZADORA NIA
Empresa legalmente constituida en Colombia.
NIT. 98656968-1

Todos los soportes cuentan con 10 años de garantía por defectos de fabrica.

RESPONSABILIDAD DE LA INSTALACION 

Soportes TV Bogotá NO se responsabiliza por daños en paredes o muros durante la instalación (perforación y anclaje).

En Soportes TV Bogotá, queremos ofrecerte el mejor servicio posible, pero es fundamental tener en cuenta que no siempre podemos conocer las condiciones internas de las paredes o muros en cada lugar de instalación. Esto se debe a que el grosor, los materiales o la estructura interna de los muros pueden variar y a menudo no son visibles o detectables sin una inspección exhaustiva, lo que puede afectar el proceso de perforación y anclaje.

Por esta razón, no podemos asumir la responsabilidad por posibles daños que puedan ocurrir en las paredes o muros durante la instalación de nuestros soportes. Aunque nuestros técnicos toman todas las precauciones necesarias, hay factores que escapan a nuestro control, como la existencia de tuberías, cables eléctricos, refuerzos metálicos o el estado de los materiales.

Recomendamos que, si tienes dudas sobre el estado o la composición de tus muros, consultes con un experto en construcción antes de la instalación para evitar cualquier inconveniente.

SERVICIO DE INSTALACION

El servicio de instalación que ofrece Soportes TV Bogota cuenta con una garantía de 5 años y consta de lo siguiente:

INCLUYE:
✔️ Seguro por caída del TV.
✔️ Anclaje adecuado y seguro.
✔️ Nivelación adecuada del TV.
✔️ Dejar el TV conectado y funcionando.

NO INCLUYE
❌ Canalización de cables a la vista.
❌ Reforzamiento de muros.
❌ Trabajos eléctricos.
❌ Trabajos de pintura o complementarios.
❌ movimientos y/o armado de muebles.

Trabajo 100% garantizado, Instalación experta, hacemos el trabajo completo y en el tiempo justo, supervisores profesionales a cargo de su Instalación, instaladores capacitados y cuidadosamente seleccionados, comunicación permanente, solo instalamos productos de primera calidad.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES

1. El lugar donde se realizará la Instalación debe estar despejada, el técnico no esta autorizado para mover muebles, modificaciones o reparaciones al producto, Soportes TV Bogotá no se hace responsable por la pérdida o daños de objetos personales, salvo que se demuestre judicialmente la culpabilidad del instalador, si el cliente no se encuentra en el momento de realizar el servicio, la persona que este a cargo se hará responsable de la firma de satisfacción y no será sujeto a reclamaciones posteriores, en caso de realizar desmonte de producto existente la empresa no se hace responsable de piezas averiadas, cualquier tipo de negociación que se realice entre el cliente y el instalador, dará por terminada la garantía ofrecida por Soportes TV Bogotá, el cliente deberá indicar tuberías y/o ductos (gas, electricidad y/o agua ) para garantizar un optimo resultado en la Instalación, si se llegara a afectar el resultado de la misma y se llegara a incurrir en daños a la propiedad por no indicar o indicar erradamente la ubicación de estas conexiones, será total responsabilidad del cliente.

2. Los años de garantía del producto NO aparecen en el embalaje del producto, solo en la web de la empresa www.soportesbogota.com (10 años de garantía por defectos de fabricación)

3. Soportes TV Bogota garantiza que sus productos están libres de defectos en materiales y mano de obra durante período de garantía del producto (15 años). El periodo de garantía comienza en la fecha de compra original del producto.

4Cómo obtener el servicio de garantía y lo que haremos - Soportes TV Bogota garantiza que reemplazará o reparará este producto, sin cargo, a discreción de Soportes TV Bogotá, si se comprueba que esté defectuoso en sus materiales o mano de obra. SOLO SI EL SOPORTE PERTENECE AL COMPRADOR ORIGINAL y no al propietario final, es necesario presentar factura o recibo.

Si se presenta un reclamo bajo esta garantía, el producto será devuelto a su concesionario o al distribuidor de Soportes TV Bogota, con transporte pago, con el documento de compra original

Esta garantía NO se aplica a:

1. Daño causado por ignorar las instrucciones de seguridad y armado.

2. Defectos de revestimiento.

3. Daño causado por uso recurrente, por fricción.

4. Daño causado por conectar un soporte/estante no perteneciente a Soportes Medellín.

5. Daños causados por modificaciones o reparaciones no realizadas por Soportes Medellín.

6. Daño causado por accidente o causa de fuerza mayor.

7. Daños causados por mal uso del producto, con otros objetivos del establecido.

8. Instalación del soporte a la pared/techo y la instalación del aparato electrodoméstico al producto realizada por personal ajeno a Soportes Medellín.

9. Rotura de la cubierta plástica o vidrio.

10. Los daños causados a los equipos electrónicos o al entorno mediante el uso de este producto.

VENTAJAS
✔️ Configuración ergonómica perfecta
✔️ Maxima tu productividad
✔️ Flexibilidad única
✔️ Conectividad sin problemas

DESVENTAJAS
❌ Puede ser complicado de instalar para algunos usuarios
❌ No es portátil, debe estar fijo en el escritorio
❌ Requiere espacio adicional debajo del escritorio

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Cl. 13 #21-14 LOCAL 24, Bogotá
✆ 314 4175212
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